Les commandes passées avant 9h30 seront traitées le jour même si elles sont ouvrables, tandis que les commandes passées après 9h30 seront traitées approximativement le jour suivant.Pour les commandes passées par carte de crédit ou PayPal, un contrôle

<p style="text-align: justify;"><style type="text/css" id="isPasted"></style><style type="text/css"></style><span data-sheets-root="1">Les commandes pass&#xE9;es avant 9h30 seront trait&#xE9;es le jour m&#xEA;me si elles sont ouvrables, tandis que les commandes pass&#xE9;es apr&#xE8;s 9h30 seront trait&#xE9;es approximativement le jour suivant.<br><br>Pour les commandes pass&#xE9;es par carte de cr&#xE9;dit ou PayPal, un contr&#xF4;le administratif peut &#xEA;tre n&#xE9;cessaire avec des d&#xE9;lais de traitement des commandes pouvant aller jusqu&apos;&#xE0; 48 heures ouvrables.<br><br>&#xA0;Les d&#xE9;lais de traitement peuvent &#xEA;tre retard&#xE9;s pendant :<br><br>- les p&#xE9;riodes de vacances : No&#xEB;l, vacances d&apos;&#xE9;t&#xE9;, Black Friday, f&#xEA;tes nationales, etc;<br><br>- circonstances extraordinaires (inventaire de stock);<br><br>- &#xE9;v&#xE9;nements ind&#xE9;pendants de la volont&#xE9; des acteurs de la cha&#xEE;ne de distribution.</span></p>

Délais d'expédition

Quels sont les pays vers lesquels vous effectuez des expéditions ?Nous expédions nos commandes dans les pays suivants :Italie, France, Monaco, Belgique, Allemagne, Suisse, Royaume-Uni, Irlande, Espagne, Australie, Autriche, Bulgarie, Croatie, Chypre,

<p style="text-align: justify;"><style type="text/css" id="isPasted"></style><style type="text/css"></style><span data-sheets-root="1"><strong>Quels sont les pays vers lesquels vous effectuez des exp&#xE9;ditions ?<br></strong><br>Nous exp&#xE9;dions nos commandes dans les pays suivants :<br><br>Italie, France, Monaco, Belgique, Allemagne, Suisse, Royaume-Uni, Irlande, Espagne, Australie, Autriche, Bulgarie, Croatie, Chypre, R&#xE9;publique tch&#xE8;que, Estonie, Finlande, Gr&#xE8;ce, Hongrie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Lettonie, Roumanie, R&#xE9;publique slovaque, Slov&#xE9;nie, &#xC9;tats-Unis, Danemark, Su&#xE8;de, Liechtenstein, Estonie.</span></p>

Pays de destination des commandes

Délais de livraisonLes commandes sont livrées en moyenne dans les délais suivants :- 2 jours ouvrables à compter de l'envoi de la commande en Italie (5/7 jours pour les îles, la Calabre et les zones défavorisées ) avec le service express.- 5 jours ou

<p style="text-align: justify;"><style type="text/css" id="isPasted"></style><style type="text/css"></style><span data-sheets-root="1"><strong>D&#xE9;lais de livraison<br></strong><br>Les commandes sont livr&#xE9;es en moyenne dans les d&#xE9;lais suivants :<br><br>- 2 jours ouvrables &#xE0; compter de l&apos;envoi de la commande en Italie (5/7 jours pour les &#xEE;les, la Calabre et les zones d&#xE9;favoris&#xE9;es ) avec le service express.<br>- 5 jours ouvrables &#xE0; partir de l&apos;envoi de la commande en Europe avec le service Standard.<br>- 4-6 jours ouvrables pour toutes les autres destinations dans le monde avec le service Standard.<br><br>Si le service Express est disponible, la livraison sera effectu&#xE9;e dans les 3 jours ouvrables &#xE0; compter de la date de traitement de la commande.<br><br>Toutes les commandes &#xE9;tant trait&#xE9;es automatiquement, il n&apos;est pas possible de modifier les d&#xE9;lais d&apos;exp&#xE9;dition et de livraison.<br><br>Les transporteurs ne livrent pas les samedis, dimanches et jours f&#xE9;ri&#xE9;s ; les d&#xE9;lais de livraison peuvent &#xEA;tre retard&#xE9;s en cas de jours f&#xE9;ri&#xE9;s en Italie ou dans le pays de destination.<br><br>Pour les livraisons dans les pays hors CEE, les proc&#xE9;dures de d&#xE9;douanement peuvent entra&#xEE;ner des retards par rapport &#xE0; nos estimations initiales de livraison.<br><br>Nous nous engageons &#xE0; respecter les d&#xE9;lais de livraison pr&#xE9;vus, mais pendant les p&#xE9;riodes les plus charg&#xE9;es (soldes, Black Friday, p&#xE9;riode de No&#xEB;l, etc.), le calendrier peut varier l&#xE9;g&#xE8;rement.<br><br>En outre, des mises &#xE0; jour techniques sporadiques de notre syst&#xE8;me d&apos;exploitation ou des cas de force majeure (comme des conditions m&#xE9;t&#xE9;orologiques particuli&#xE8;rement d&#xE9;favorables) peuvent rendre certains services de livraison temporairement indisponibles ou affecter la date limite pour passer une commande ainsi que les d&#xE9;lais de livraison pr&#xE9;vus.<br>N&#xE9;anmoins, nous tenons &#xE0; vous rassurer que nous poursuivrons toujours nos efforts pour limiter autant que possible ces changements.<br><br><strong>Courriers</strong><br><br>Nous utilisons diff&#xE9;rents transporteurs en fonction du pays de destination des marchandises. En particulier :<br><br>- Italie &gt; GLS<br>- Europe &gt; DHL<br>- Royaume-Uni &gt; UPS<br>- &#xC9;tats-Unis &gt; UPS<br><br>Veuillez noter qu&apos;il n&apos;est malheureusement pas possible de choisir une heure et un jour sp&#xE9;cifiques pour la livraison. Vous pouvez toutefois contacter directement le transporteur pour convenir d&apos;une date de livraison possible.</span></p>

Délais de livraison

Que faire si mon colis est perdu ou s'il arrive à la mauvaise adresse ?Si vous n'avez pas reçu votre commande, si votre commande a été livrée à une adresse différente de celle que vous nous avez fournie, ou si le transporteur vous signale que le coli

<p style="text-align: justify;"><style type="text/css" id="isPasted"></style><style type="text/css"></style><span data-sheets-root="1"><strong>Que faire si mon colis est perdu ou s&apos;il arrive &#xE0; la mauvaise adresse ?<br></strong><br>Si vous n&apos;avez pas re&#xE7;u votre commande, si votre commande a &#xE9;t&#xE9; livr&#xE9;e &#xE0; une adresse diff&#xE9;rente de celle que vous nous avez fournie, ou si le transporteur vous signale que le colis est perdu, nous vous prions de nous contacter via notre <span style="text-decoration:underline;"><a target="_blank" href="https://alessi.com/pages/contact-us">Formulaire de Contact</a></span> et nous lancerons une enqu&#xEA;te aupr&#xE8;s du transporteur.</span></p>

Colis perdus et commandes livrées à une mauvaise adresse

Livraison gratuiteNous offrons la livraison gratuitepour les commandes de plus de 149 € avec un service standard en Europe ;pour les commandes supérieures à 1150 DKK en service standard au Danemark ;pour les commandes supérieures à 1750 SEK en servic

<p style="text-align: justify;"><style type="text/css" id="isPasted"></style><style type="text/css"></style><span data-sheets-root="1"><strong><span style="font-size: 15px;">Livraison gratuite<br></span></strong><span style="font-size: 15px;"><br>Nous offrons la livraison gratuite<br><br>pour les commandes de plus de 149 &#x20AC; avec un service standard en Europe ;<br>pour les commandes sup&#xE9;rieures &#xE0; 1150 DKK en service standard au Danemark ;<br>pour les commandes sup&#xE9;rieures &#xE0; 1750 SEK en service standard en Su&#xE8;de ;<br>pour les commandes sup&#xE9;rieures &#xE0; 149 &#x20AC; en service express en Italie ;<br>pour les commandes sup&#xE9;rieures &#xE0; 149 CHF avec service standard en Suisse ;<br>pour les commandes sup&#xE9;rieures &#xE0; 149 &#xA3; avec le service standard au Royaume-Uni ;<br>pour les commandes sup&#xE9;rieures &#xE0; 180 $ aux &#xC9;tats-Unis.<br>La livraison gratuite n&apos;est pas disponible pour certaines destinations telles que Chypre, les &#xEE;les Canaries, l&apos;Alaska et Hawa&#xEF;.<br><br><strong>Frais d&apos;exp&#xE9;dition<br></strong><br>Les frais d&apos;exp&#xE9;dition peuvent varier en fonction de la destination.<br><br>Les frais d&apos;exp&#xE9;dition minimums (exp&#xE9;dition standard) sont les suivants<br><br>9,90 &#x20AC; en Europe<br>115,00 SEK pour la Su&#xE8;de<br>75,00 DKK pour le Danemark<br>8,00 &#x20AC; pour l&apos;Italie<br>9,90 CHF pour la Suisse (frais de douane inclus)<br>&#xA3;9,90 pour le Royaume-Uni (frais de douane inclus)<br>11,50 $ pour les Etats-Unis (frais de douane inclus)<br>40,00 CHF pour Chypre et les &#xEE;les Canaries<br>40,00 &#x20AC; pour l&apos;Alaska et Hawa&#xEF;<br>Vous pourrez consulter les frais d&apos;exp&#xE9;dition sp&#xE9;cifiques &#xE0; votre commande avant de passer &#xE0; la caisse.</span></span></p><h2 data-path-to-node="2" style="text-align: justify;" id><span style="font-size: 15px;"><br></span></h2><h3 data-path-to-node="3" style="text-align: justify;" id="&#xE9;tats-unis"><span style="font-size: 15px;">&#xC9;tats-Unis&#xA0;</span></h3><p data-path-to-node="4" style="text-align: justify;"><span style="font-size: 15px;">Pour les envois &#xE0; destination des &#xC9;tats-Unis, votre commande peut &#xEA;tre exp&#xE9;di&#xE9;e soit depuis notre entrep&#xF4;t situ&#xE9; aux &#xC9;tats-Unis, soit depuis notre entrep&#xF4;t central en Italie. Quel que soit le point de d&#xE9;part, vous ne serez pas tenu de payer des droits de douane ou des taxes d&apos;importation suppl&#xE9;mentaires &#xE0; la livraison. Toutes nos commandes destin&#xE9;es aux &#xC9;tats-Unis sont exp&#xE9;di&#xE9;es selon le principe Delivery Duty Paid (DDP), ce qui signifie que les frais de transport et tous les frais de douane sont d&#xE9;j&#xE0; inclus dans le prix total que vous payez lors de la validation de la commande.</span></p><h3 data-path-to-node="5" style="text-align: justify;" id="royaume-uni"><span style="font-size: 15px;">Royaume-Uni</span></h3><p data-path-to-node="6" style="text-align: justify;"><span style="font-size: 15px;">Les commandes &#xE0; destination du Royaume-Uni sont exp&#xE9;di&#xE9;es depuis notre entrep&#xF4;t italien. Similairement aux &#xC9;tats-Unis, il ne vous sera pas demand&#xE9; de payer des droits de douane ou des frais de courtage &#xE0; la r&#xE9;ception de votre colis. Nos prix pour le Royaume-Uni incluent &#xE9;galement les frais de transport et tous les droits de douane applicables (DDP), garantissant une livraison simple et sans complications.</span></p>

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