Délais de livraisonMis à jour a month ago

Délais de livraison

Les commandes sont livrées en moyenne dans les délais suivants :

- 2 jours ouvrables à compter de l'envoi de la commande en Italie (5/7 jours pour les îles, la Calabre et les zones défavorisées ) avec le service express.
- 5 jours ouvrables à partir de l'envoi de la commande en Europe avec le service Standard.
- 8 jours ouvrables pour toutes les autres destinations dans le monde avec le service Standard.

Si le service Express est disponible, la livraison sera effectuée dans les 3 jours ouvrables à compter de la date de traitement de la commande.

Toutes les commandes étant traitées automatiquement, il n'est pas possible de modifier les délais d'expédition et de livraison.

Les transporteurs ne livrent pas les samedis, dimanches et jours fériés ; les délais de livraison peuvent être retardés en cas de jours fériés en Italie ou dans le pays de destination.

Pour les livraisons dans les pays hors CEE, les procédures de dédouanement peuvent entraîner des retards par rapport à nos estimations initiales de livraison.

Nous nous engageons à respecter les délais de livraison prévus, mais pendant les périodes les plus chargées (soldes, Black Friday, période de Noël, etc.), le calendrier peut varier légèrement.

En outre, des mises à jour techniques sporadiques de notre système d'exploitation ou des cas de force majeure (comme des conditions météorologiques particulièrement défavorables) peuvent rendre certains services de livraison temporairement indisponibles ou affecter la date limite pour passer une commande ainsi que les délais de livraison prévus.
Néanmoins, nous tenons à vous rassurer que nous poursuivrons toujours nos efforts pour limiter autant que possible ces changements.

Courriers

Nous utilisons différents transporteurs en fonction du pays de destination des marchandises. En particulier :

- Italie > GLS
- Europe > DHL
- Royaume-Uni > UPS
- États-Unis > UPS

Veuillez noter qu'il n'est malheureusement pas possible de choisir une heure et un jour spécifiques pour la livraison. Vous pouvez toutefois contacter directement le transporteur pour convenir d'une date de livraison possible.