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¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?Si eres un usuario registrado, accede a tu área privada para ver el estado de tu pedido en la sección Mis pedidos. Si no estás registrado, recibirás igualmente un correo electrónico cuando tu pedido salga
¿Cómo puedo modificar mi pedido?Una vez que hayas realizado tu pedido, no podrás modificarlo ni cancelarlo, tendrás que esperar a la entrega y luego proceder a la devolución y/o recompra si fuera necesario.Para ejercer tu derecho de desistimiento, co
¿Cómo puedo anular mi pedido?Si tu pedido aún no ha sido procesado, podremos cancelarlo. Por favor, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de nuestro Formulario de Contacto y ¡estaremos encantados de ayudarte!Si tu pedido ya ha
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¿Cómo puedo estar seguro de que mi pedido se ha finalizado?Una vez que tu pedido se haya tramitado y pagado correctamente, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de pedido y toda la información sobre el pedido realizado.¿Qué de
Recibo de compraPara todos nuestros pedidos, emitimos un recibo de compra que contiene todos los datos del pedido y del comprador. El porcentaje de IVA aplicado es el del país de destino¿Puedo solicitar una factura electrónica?Sólo podemos emitir fac
¿Qué cubre la garantía y cuánto dura?La garantía cubre cualquier defecto de producción del producto, a excepción de los productos utilizados o tratados de forma inadecuada; por ley es de 24 meses a partir de la fecha de compra del producto, que figur