Eine vollständige und einfache Anleitung zum Online-Kauf bei Alessi.com

<p style="text-align: justify;"><strong><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Wie kann ich etwas bestellen?</span></strong></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><style type="text/css" id="isPasted"></style><style type="text/css"></style></span><span data-sheets-root="1"><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Der Einkauf auf&#xA0;</span><span style="text-decoration: underline; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><a target="_blank" href="http://alessi.com/">Alessi.com</a></span><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"> ist schnell und einfach.<br>Sie k&#xF6;nnen einen Einkauf abschlie&#xDF;en, ohne sich zu registrieren. Wir empfehlen Ihnen jedoch, ein Konto zu erstellen, um Zugang zu exklusiven Bereichen und Dienstleistungen f&#xFC;r unsere Kunden zu erhalten.<br><br>Sie k&#xF6;nnen unseren Katalog frei konsultieren, indem Sie die Kategorie, die Sie interessiert, im Navigationsmen&#xFC; ausw&#xE4;hlen; um Ihre Suche zu pr&#xE4;zisieren, benutzen Sie die Filter oder die interne Suche der Website.<br>Jedes Produktblatt enth&#xE4;lt alle Informationen &#xFC;ber den Artikel (Beschreibung, Zusammensetzung, Material, Gr&#xF6;&#xDF;e). Wenn Sie auf das Produktbild klicken, k&#xF6;nnen Sie es vergr&#xF6;&#xDF;ern, um alle Details zu sehen.<br><br>Wie Sie ein Produkt auf Alessi.com kaufen k&#xF6;nnen:<br>1. Ausgehend vom Produktblatt k&#xF6;nnen Sie die Eigenschaften des Artikels aus den verf&#xFC;gbaren Kombinationen ausw&#xE4;hlen<br>2. Legen Sie das Produkt in Ihren Warenkorb<br>3. Wenn Sie sich entscheiden, Ihren Einkauf fortzusetzen, k&#xF6;nnen Sie den Inhalt Ihres Warenkorbs jederzeit &#xFC;berpr&#xFC;fen, indem Sie auf das Symbol oben rechts auf dem Bildschirm klicken<br>4. Klicken Sie auf das Symbol des Warenkorbs und entscheiden Sie, wann Sie mit der Bestellung fortfahren m&#xF6;chten<br>5. Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, k&#xF6;nnen Sie sich anmelden, andernfalls k&#xF6;nnen Sie als Gast fortfahren, indem Sie sowohl die Versand- als auch die Rechnungsadresse eingeben<br>6. W&#xE4;hlen Sie die gew&#xFC;nschte Versandart und Zahlungsmethode<br>7. Geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ein<br>8. &#xDC;berpr&#xFC;fen Sie, ob die eingegebenen Informationen korrekt sind und klicken Sie auf &quot;Kaufen&quot;.<br><br>Innerhalb weniger Minuten werden Sie durch eine &#x201E;Thank you message&#x201C; dar&#xFC;ber informiert, dass der Kaufvorgang erfolgreich abgeschlossen wurde.<br>Au&#xDF;erdem erhalten Sie eine Best&#xE4;tigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung.</span></span></p>

Eine Bestellung aufgeben

Kann ich eine Bestellung aufgeben, die in ein anderes Land versandt werden soll?Ja, Sie müssen Ihre Bestellung einfach aufgeben, indem Sie das Zielland auswählen.Wenn Sie beispielsweise ein deutscher Kunde sind und ein Produkt in das UK versenden möc

<p style="text-align: justify;"><style type="text/css" id="isPasted"></style><style type="text/css"></style><span data-sheets-root="1"><strong><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Kann ich eine Bestellung aufgeben, die in ein anderes Land versandt werden soll?<br></span></strong><span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><br>Ja, Sie m&#xFC;ssen Ihre Bestellung einfach aufgeben, indem Sie das Zielland ausw&#xE4;hlen.<br>Wenn Sie beispielsweise ein deutscher Kunde sind und ein Produkt in das UK versenden m&#xF6;chten, w&#xE4;hlen Sie das UK als Land aus und geben Sie Ihre Bestellung unter Angabe der britischen Zieladresse auf.<br><br>Sie k&#xF6;nnen Land und Sprache im Men&#xFC; unten rechts auf unserer Website ausw&#xE4;hlen.</span></span></p>

Eine Bestellung ins Ausland schicken

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?Wenn Sie registrierter Benutzer sind, loggen Sie sich in Ihren „Mein Konto“-Bereich ein, um den Status Ihrer Bestellung einzusehen. Im Bereich „Meine Bestellungen“ finden Sie alle Informationen.Wen

<p style="text-align: justify;"><style type="text/css" id="isPasted"></style><style type="text/css"></style><span data-sheets-root="1"><strong>Wie kann ich den Status meiner Bestellung &#xFC;berpr&#xFC;fen?<br></strong><br><br>Wenn Sie registrierter Benutzer sind, loggen Sie sich in Ihren &#x201E;Mein Konto&#x201C;-Bereich ein, um den Status Ihrer Bestellung einzusehen. Im Bereich &#x201E;Meine Bestellungen&#x201C; finden Sie alle Informationen.<br><br>Wenn Sie nicht registriert sind, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.</span></p>

Den Auftragsstatus überprüfen

Wie kann ich meine Bestellung ändern?Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden.Sie müssen die Lieferung abwarten und gegebenenfalls die Rücksendung und/oder den erneuten Kauf veranlassen. Weitere Info

<p style="text-align: justify;"><style type="text/css" id="isPasted"></style><style type="text/css"></style><span data-sheets-root="1"><strong>Wie kann ich meine Bestellung &#xE4;ndern?<br></strong><br><br>Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, kann sie nicht mehr ge&#xE4;ndert oder storniert werden.<br>Sie m&#xFC;ssen die Lieferung abwarten und gegebenenfalls die R&#xFC;cksendung und/oder den erneuten Kauf veranlassen.&#xA0;<br><br>Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite <span style="text-decoration:underline;"><a target="_blank" href="https://alessi.com/policies/refund-policy?loc=IT&amp;lang=EN">R&#xFC;cksendungen und R&#xFC;ckerstattungen</a></span> .</span></p>

Eine Bestellung ändern

Wie storniere ich meine Bestellung?Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir sie stornieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über unser Kontaktformular und bitten Sie um die Stornierung.Wenn die Bestellung bereits bearb

<p style="text-align: justify;"><style type="text/css" id="isPasted"></style><style type="text/css"></style><span data-sheets-root="1"><strong>Wie storniere ich meine Bestellung?<br></strong><br>Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, k&#xF6;nnen wir sie stornieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice &#xFC;ber unser Kontaktformular und bitten Sie um die Stornierung.<br>Wenn die Bestellung bereits bearbeitet wurde, k&#xF6;nnen wir sie nicht mehr stornieren. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, die Lieferung abzuwarten. Nach Erhalt der Ware k&#xF6;nnen Sie eine R&#xFC;cksendung &#xFC;ber unsere Seite <span style="text-decoration:underline;"><a target="_blank" href="https://eu.alessi.com/pages/returns-refunds">R&#xFC;cksendungen &amp; R&#xFC;ckerstattungen</a></span> beantragen. Bitte verwenden Sie dieses <span style="text-decoration:underline;"><a target="_blank" href="https://eualessi.loopreturns.com/#/">R&#xFC;cksendeformular</a></span>&#xA0;</span></p>

Eine Bestellung stornieren

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?Auf Alessi.com können Sie mit Kreditkarte, Debitkarte oder Prepaidkarte aller gängigen internationalen Zahlungsnetzwerke, mit PayPal, Google Pay oder Apple Pay bezahlen.Eine Zahlung per Nachnahme, Scheck oder Ba

<p style="text-align: justify;"><style type="text/css" id="isPasted"></style><style type="text/css"></style><span data-sheets-root="1"><strong>Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?<br></strong><br><br>Auf&#xA0;<span style="text-decoration:underline;"><a target="_blank" href="http://alessi.com/">Alessi.com</a></span> k&#xF6;nnen Sie mit Kreditkarte, Debitkarte oder Prepaidkarte aller g&#xE4;ngigen internationalen Zahlungsnetzwerke, mit PayPal, Google Pay oder Apple Pay bezahlen.<br><br>Eine Zahlung per Nachnahme, Scheck oder Bank&#xFC;berweisung ist nicht m&#xF6;glich.<br><br>F&#xFC;r Zahlungen mit ShopPay, PayPal, Apple Pay und GooglePay steht ein Express-Checkout zur Verf&#xFC;gung. Bei Auswahl des Express-Checkouts werden Ihre Daten (Name, Adresse usw.) automatisch von einer dieser Zahlungsmethoden &#xFC;bernommen.<br><br>Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Best&#xE4;tigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einer Zusammenfassung der Kaufdetails. &#xA0;<br></span></p>

Eine Bestellung bezahlen

Wie verfolge ich meine Bestellung?Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Bestellung.Sie können Ihre Sendung jederzeit verfolgen.Wir empfehlen Ihnen, auch Ihren Spam-Ordner z

<p style="text-align: justify;"><strong><style type="text/css" id="isPasted"></style><style type="text/css"></style></strong><span data-sheets-root="1"><strong>Wie verfolge ich meine Bestellung?<br></strong><br>Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Best&#xE4;tigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Bestellung.<br><br>Sie k&#xF6;nnen Ihre Sendung jederzeit verfolgen.<br>Wir empfehlen Ihnen, auch Ihren Spam-Ordner zu &#xFC;berpr&#xFC;fen.</span></p>

Eine Bestellung verfolgen

Wie kann ich sicher sein, dass meine Bestellung abgeschlossen ist?Sobald Ihre Bestellung erfolgreich bearbeitet und bezahlt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellnummer und allen Informationen zu Ihrer Bestellung.Was mache ich,

<p style="text-align: justify;"><style type="text/css" id="isPasted"></style><style type="text/css"></style><span data-sheets-root="1"><strong>Wie kann ich sicher sein, dass meine Bestellung abgeschlossen ist?<br></strong><br>Sobald Ihre Bestellung erfolgreich bearbeitet und bezahlt wurde, erhalten Sie eine Best&#xE4;tigungs-E-Mail mit der Bestellnummer und allen Informationen zu Ihrer Bestellung.<br><br><br><strong>Was mache ich, wenn ich keine Bestellbest&#xE4;tigungs-E-Mail erhalten habe?<br></strong><br>Wenn Sie keine Bestellbest&#xE4;tigungs-E-Mail erhalten, bedeutet dies, dass die Bestellung nicht aufgegeben wurde. In solchen F&#xE4;llen erh&#xE4;lt Alessi keine Zahlung. Die Zahlung bleibt einige Tage lang (abh&#xE4;ngig von der verwendeten Zahlungsmethode und der Bank) als &quot;ausstehend&quot; auf der Zahlungsmethode und die Transaktion wird dann gel&#xF6;scht.<br><br>Bitte &#xFC;berpr&#xFC;fen Sie den Empfang der Bestellbest&#xE4;tigungs-E-Mail auch in Ihrem Spam-Ordner.</span></p>

Auftragsbestätigung

KaufbelegFür alle unsere Bestellungen stellen wir einen Kaufbeleg aus, der alle Bestelldaten und die Käuferdaten enthält. Der angewandte Mehrwertsteuersatz ist der des Bestimmungslandes.Kann ich eine Mehrwertsteuer-Rechnung anfordern?Wir können elekt

<p style="text-align: justify;"><style type="text/css" id="isPasted"></style><style type="text/css"></style><style type="text/css" id="isPasted"></style><style type="text/css"></style><span data-sheets-root="1"><strong>Kaufbeleg<br></strong><br>F&#xFC;r alle unsere Bestellungen stellen wir einen Kaufbeleg aus, der alle Bestelldaten und die K&#xE4;uferdaten enth&#xE4;lt. Der angewandte Mehrwertsteuersatz ist der des Bestimmungslandes.<br><br><strong>Kann ich eine Mehrwertsteuer-Rechnung anfordern?<br></strong><br>Wir k&#xF6;nnen elektronische Rechnungen nur ausstellen, wenn Sie eine italienische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer besitzen und die Lieferadresse in Italien liegt. Bitte senden Sie uns alle f&#xFC;r die Rechnungsstellung erforderlichen Daten &#xFC;ber unser&#xA0;<span style="text-decoration:underline;"><a target="_blank" href="https://uk.alessi.com/pages/contact-us">Kontaktformular</a></span><br><br>F&#xFC;r alle anderen L&#xE4;nder k&#xF6;nnen wir eine Quittung mit allen pers&#xF6;nlichen/Firmenangaben ausstellen, aber keine elektronische Rechnung.<br>Wir k&#xF6;nnen keine mehrwertsteuerfreien Rechnungen ausstellen und der auf die Waren angewandte Mehrwertsteuersatz entspricht dem Mehrwertsteuersatz des Bestimmungslandes. In all diesen F&#xE4;llen wird eine Kaufquittung ausgestellt.<br></span><span data-sheets-root="1"><br></span></p>

Rechnungsstellung

Was deckt die Garantie ab und wie lange dauert sie?Die Garantie deckt alle Herstellungsfehler des Produkts ab. Mängel, die auf unsachgemäßen Gebrauch oder Wartung des Artikels zurückzuführen sind, sind nicht von der Garantie abgedeckt. Laut Gesetz be

<p><style type="text/css" id="isPasted"></style><style type="text/css"></style><span data-sheets-root="1"><strong>Was deckt die Garantie ab und wie lange dauert sie?<br></strong><br>Die Garantie deckt alle Herstellungsfehler des Produkts ab. M&#xE4;ngel, die auf unsachgem&#xE4;&#xDF;en Gebrauch oder Wartung des Artikels zur&#xFC;ckzuf&#xFC;hren sind, sind nicht von der Garantie abgedeckt. Laut Gesetz betr&#xE4;gt die Garantiezeit 24 Monate ab dem Kaufdatum des Produkts, wie auf dem Kaufbeleg/der Rechnung angegeben.</span></p>

BESTELLUNGEN