AuftragsbestätigungAktualisiert 6 days ago

Wie kann ich sicher sein, dass meine Bestellung abgeschlossen ist?

Sobald Ihre Bestellung erfolgreich bearbeitet und bezahlt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellnummer und allen Informationen zu Ihrer Bestellung.


Was mache ich, wenn ich keine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten habe?

Wenn Sie keine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten, bedeutet dies, dass die Bestellung nicht aufgegeben wurde. In solchen Fällen erhält Alessi keine Zahlung. Die Zahlung bleibt einige Tage lang (abhängig von der verwendeten Zahlungsmethode und der Bank) als "ausstehend" auf der Zahlungsmethode und die Transaktion wird dann gelöscht.

Bitte überprüfen Sie den Empfang der Bestellbestätigungs-E-Mail auch in Ihrem Spam-Ordner.