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Spedizione internazionale disponibile su Alessi.com

Posso effettuare un ordine da spedire in un alto Stato?Si, &#xE8; sufficiente effettuare l&apos;ordine selezionando lo Stato di destinazione della merce. Ad esempio se sei un cliente Italiano e vuoi ordinare un prodotto da spedire in UK, ti baster&#xE0; selezionare il Paese UK ed effettuare l&apos;ordine inserendo l&apos;indirizzo di destinatione in UK. Puoi selezionare paese e lingua dal men&#xF9; che trovi in basso a destra sul nostro sito.

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Traccia il tuo ordine su Alessi.com, con o senza registrazione

Come posso controllare lo stato del mio ordine?Se sei un utente registrato, accedi alla tua area riservata per visualizzare lo stato del tuo ordine nella sezione &quot;I Miei Ordini&quot;.Se non sei registrato, riceverai comunque un&apos; email nel momento in cui l&#x2019;ordine sar&#xE0; evaso dal nostro magazzino con un link per tracciare la spedizione.

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Ordini non modificabili. Possibilità di reso dopo la consegna

Posso modificare il mio ordine?Purtroppo non possiamo aggiungere articoli a un ordine o modificare gli articoli acquistati. Se l&apos;ordine non &#xE8; stato elaborato, possiamo annullarlo ed emettere un rimborso. Potrai effettuare un nuovo ordine direttamente sul nostro sito web, aggiungendo al carrello tutti gli articoli che desideri.Una volta processato l&apos;ordine non &#xE8; pi&#xF9; possibile annullarlo.&#xA0;Occorrer&#xE0; attendere la consegna e procedere con l&apos;eventuale reso e/o riacquisto.Per esercitare il reso per recesso consulta le istruzioni contenute sulla nostra pagina &#xA0;<a href="https://alessi.com/pages/resi-rimborsi?currency=EUR&amp;lang=IT&amp;loc=IT">Resi e Rimborsi</a>.

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Possibilità di cancellazione ordine solo se non ancora processato

Come posso cancellare il mio ordine?Se il tuo ordine non &#xE8; ancora stato processato, saremo in grado di cancellarlo.Per favore contatta il nostro Customer Care attraverso il nostro <a href="https://uk.alessi.com/pages/contact-us">Contact Form</a> e saremo lieti di aiutarti!Se il tuo ordine &#xE8; gi&#xE0; stato processato, non saremo in grado di cancellarlo. Ti consigliamo in questo caso, di attendere la consegna, dopodich&#xE9; potrai richiedere comodamente il reso per recesso consultando la nostra pagina <a href="https://alessi.com/pages/resi-rimborsi?currency=GBP&amp;lang=IT&amp;loc=IT">Resi e Rimborsi</a> e utilizzando il seguente form&#xA0;<a href="https://eualessi.loopreturns.com/#/" style="text-decoration: underline;">Form di Reso</a>

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Metodi di pagamento disponibili su Alessi.com

Come posso pagare il mio ordine?Gli ordini effettuati su <a href="https://alessi.com/it">Alessi.com</a> possono essere pagati con carta di credito, American Express, PayPal, Google Pay, ShopPay e Apple Pay.Non &#xE8; possibile pagare in contanti, assegno, bonifico bancario o contrassegno.Il check-out rapido &#xE8; disponibile per il pagamento tramite ShopPay, PayPal, Apple Pay e GooglePay. Scegliendo il check-out rapido i tuoi dati (nome, indirizzo, ...) verranno dedotti automaticamente da uno di questi metodi di pagamento.Una volta completato l&apos;ordine, riceverai un&apos;e-mail di conferma contenente il tuo Numero Ordine e un riepilogo dei dettagli dell&apos;acquisto.

Effettuare il pagamento dell'ordine

Ricevi il tracking number via email e segui la tua spedizione.

Come posso tracciare il mio ordine?Una volta spedito l&apos;ordine, riceverai una email di conferma contenente il Tracking number della spedizione.Potrai tracciare la spedizione in qualsiasi momento. Ti consigliamo di controllare anche la cartella spam della tua email.

Tracciare un ordine

Come posso essere sicuro che l&apos;ordine sia stato finalizzato?Una volta che l&apos;ordine &#xE8; stato correttamente elaborato e pagato, riceverete un&apos;e-mail di conferma con il numero d&apos;ordine e tutte le informazioni relative all&apos;ordine effettuato. Cosa fare se non ricevi la conferma d&apos;ordine?Se non ricevi alcuna email di conferma ordine, significa che l&apos;ordine non &#xE8; stato effettuato correttamente.In casi come questo, Alessi non riceve alcun pagamento.Il pagamento rimarr&#xE0; &quot;in sospeso&quot; sul metodo di pagamento per alcuni giorni (a seconda del metodo di pagamento utilizzato e della banca) e la transazione verr&#xE0; quindi eliminata.Controlla anche la ricezione dell&apos;email di conferma ordine nella cartella spam.

Conferma d'ordine

Ricevuta fiscale e fatturazione elettronica

Ricevuta d&apos;acquistoPer tutti i nostri ordini, emettiamo una ricevuta di acquisto che riporta tutti i dati relativi all&apos;ordine e all&apos;acquirente. La percentuale di imposta IVA applicata &#xE8; quella del paese di destinazione. Posso richiedere una fattura elettronica?Possiamo emettere fatture elettroniche solo se possiedi una partita IVA italiana e solo in caso di indirizzo di spedizione italiano. Inviaci i dati per la fatturazione tramite&#xA0;<a href="https://uk.alessi.com/pages/contact-us" style="text-decoration: underline;">Contact Form</a>&#xA0;e procederemo con la richiesta al reparto amministrativo.Per tutti gli altri paesi possiamo emettere una ricevuta con tutti i dati personali/aziendali ma non possiamo emettere una fattura elettronica. Non possiamo emettere fatture esenti da IVA e la % IVA applicata alla merce corrisponde alla % IVA del paese di destinazione. In tutti questi casi, verr&#xE0; emessa una ricevuta di acquisto.

Fatturazione

Cosa copre la garanzia e quanto dura?<div data-block="true" data-editor="et5tf" data-offset-key="bev0-0-0" id="isPasted"><div data-offset-key="bev0-0-0">I nostri prodotti sono coperti da garanzia di 24 mesi dalla data di acquisto presente sulla ricevuta/fattura, come indicato al paragrafo 8.1 delle nostre Condizioni di Vendita.</div> </div><div data-block="true" data-editor="et5tf" data-offset-key="2vbm8-0-0"><div data-offset-key="2vbm8-0-0">&#xC8; esclusa l&#x2019;applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo o lavaggio del Prodotto non conforme a quello proprio del Prodotto e alle istruzioni/avvertenze riportate nella documentazione illustrativa di riferimento, nei cartellini o nelle etichette.</div></div>

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