Ho ricevuto un prodotto danneggiatoAggiornato 5 months ago

Cosa fare se ricevo un prodotto danneggiato?

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, non conforme, difettoso o errato, puoi richiedere la sostituzione o il rimborso dell'articolo entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Per segnalarci un eventuale prodotto danneggiato o difettoso e richiedere la sostituzione o il rimborso, contattaci tramite il nostro Contact Form allegando una fotografia o un video dell'articolo in questione, in cui sia chiaramente visibile il difetto.

Nel caso in cui venga accertata la non conformità del prodotto, provvederemo alla sostituzione.

Trascorsi 14 giorni dal ricevimento della merce, non saremo più in grado di elaborare la tua richiesta di rimborso/sostituzione per articoli danneggiati, non conformi, difettosi o errati.