Confirmation de commandeMis à jour 6 days ago

Comment puis-je être sûr que ma commande a été finalisée ?

Une fois que votre commande a été traitée et payée avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le numéro de commande et toutes les informations relatives à la commande passée.


Que dois-je faire si je ne reçois pas de confirmation de commande ?

Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation de commande, cela signifie que la commande n'a pas été passée. Dans ce cas, Alessi ne reçoit aucun paiement. Le paiement restera « en attente » sur le moyen de paiement pendant quelques jours (en fonction du moyen de paiement utilisé et de la banque) et la transaction sera ensuite supprimée.

Veuillez également vérifier la réception de l'e-mail de confirmation de la commande dans votre dossier spam.