Rückgabe der BestellungAktualisiert 11 days ago

Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden?


Rücksendeverfahren

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt kostenlos* zurücksenden, indem Sie unser Verfahren für Rücksendungen & Rückerstattungen befolgen und dieses Rücksendeformular verwenden.

- Wenn Sie in Europa oder im UK ansässig sind, können Sie über diesen Link DHL Locator den nächstgelegenen DHL-Punkt suchen.
Geben Sie Land und Postleitzahl ein und wählen Sie die Option "Sendung senden".
Wählen Sie in den Dropdown-Menüs "Ich habe ein DHL Express Konto" und "Ich habe ein DHL Label ausgedruckt".
Anschließend werden Ihnen die DHL-Punkte in Ihrer Nähe angezeigt, bei denen Sie das Paket abgeben können.

- Wenn Sie in den USA ansässig sind, können Sie über diesen Link UPS Find Locations den nächstgelegenen UPS-Punkt suchen.

Rückerstattungsverfahren

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen ab dem Datum der Warenbearbeitung durch unsere Lager.

Ab dem Datum des Wareneingangs kann es tatsächlich bis zu 5 Werktage dauern, bis unser Lager die Ware überprüft und die Rückerstattung veranlasst hat.
Abhängig von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank, kann es dann bis zu 7 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto angezeigt wird . 

Alle zurückgegebenen Artikel werden mit derselben Zahlungsmethode zurückerstattet, die für den Kauf verwendet wurde.


Bitte beachten Sie, dass die Ware in der Originalverpackung (unbeschädigt) und vollständig mit allen Komponenten zurückgesandt werden muss. Wir weisen Sie außerdem darauf hin, dass wir keine Rücksendungen von bereits benutzten Artikeln akzeptieren können.

Nach 60 Tagen ab Erhalt der Ware können wir Ihren Rücksendeantrag nicht mehr bearbeiten.

Wenn Sie eine Rückbuchung oder einen Streitfall bei Paypal, Shopify oder den Zahlungssystemen eröffnet haben, können wir Ihrem Antrag auf Rückerstattung oder Ersatz nicht nachkommen. Es ist notwendig, die Bearbeitungszeiten des Falls abzuwarten.

*Pro Bestellung wird nur ein kostenloser Rückversand angeboten.

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

Artikel, die von der kostenlosen Rücksendung ausgeschlossen sind: PSJS XXL, Big Love MMI08 XXL, VA01 Occasional Object, SD01 Obget Inutile, MDL18 L'Or Kapsel-Kaffeemaschine.