Produkt bestellt und bezahlt, aber nicht auf LagerAktualisiert 9 days ago
Kann es sein, dass ich einen Artikel bestellt habe, der nicht lieferbar ist?
In der Regel sind alle Artikel, die auf unserer Website verfügbar sind und für die Sie eine Bestellung aufgeben können, auf Lager und können versandt werden
Leider kann es sporadisch vorkommen, dass Kunden aufgrund der geringen Verfügbarkeit bestimmter Artikel und ihrer hohen Nachfrage auf unserer Website einkaufen können, obwohl die betreffenden Artikel nicht auf Lager sind. Leider ist es nicht immer möglich, die Verfügbarkeit in Echtzeit zu korrigieren, und wir stellen die Nichtverfügbarkeit erst fest, wenn die Bestellung für den Versand vorbereitet wird.
In diesen Fällen setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung und bieten Ihnen eine vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung an, oder, wenn Ihre Bestellung noch andere Artikel enthält, können wir Ihre Bestellung teilweise erfüllen (ohne zusätzliche Versandkosten) und eine Rückerstattung für den nicht verfügbaren Artikel vornehmen. In beiden Fällen werden wir Sie kontaktieren, bevor wir fortfahren.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir unser Bestes tun, um diese Unannehmlichkeiten zu vermeiden!