Beschädigte Waren erhaltenAktualisiert 2 months ago

Was mache ich, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?


Wenn Sie ein beschädigtes, nicht konformes, defektes oder falsches Produkt erhalten haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung einen Ersatz oder eine Rückerstattung des Artikels beantragen. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular und geben Sie das Problem mit dem Produkt an. Fügen Sie außerdem ein Bild oder ein Video des Artikels bei, auf dem der Defekt deutlich sichtbar ist.

Falls die Nichtkonformität des Produkts festgestellt wird, werden wir es ersetzen.

Nach 14 Tagen ab Erhalt der Ware können wir Ihren Antrag auf Rückerstattung/Ersatz für beschädigte, nicht konforme, defekte oder falsche Artikel nicht mehr bearbeiten.